Müşteri Yaşam Döngüsü Raporu: İlk-İkinci Dönüşüm kartı ve son 12 ay varsayılanı

Rapor son 12 aylık tarih aralığıyla açılıyor, yaşam boyu değer geniş bir dönem üzerinden görülüyor. Performans bölümünde ilk siparişten ikinciye geçiş oranını yüzde olarak veren İlk-İkinci Dönüşüm kartı yer alıyor. Ortalama değeri gösteren kart Yaşam Boyu Değer (ciro) adıyla duruyor.

Raporlar > Müşteri Yaşam Döngüsü Raporu ekranında:

• Rapor ilk açıldığında son 12 ay seçili geliyor, başlıktaki filtre ile ekrandaki veri aynı aralığı gösteriyor. Diğer raporlar kendi varsayılan aralığıyla açılmaya devam ediyor.
• İlk-İkinci Dönüşüm kartı, ilk siparişini veren müşterilerin ne kadarının ikinci siparişe geçtiğini yüzde olarak veriyor. Tekrar eden müşteri sayısı kartın altında ikincil bilgi olarak duruyor.
• Yaşam Boyu Değer (ciro) kartı sipariş verenlerin ortalama değerini gösteriyor, ismi değerin ciro bazlı olduğunu belirtiyor.