Yeni Özellik
Form yanıtlarında CC, hazır mesajlar ve emoji; canlı sohbette görsel paylaşımı
Müşteriler
Web formlarına yanıt verirken CC ve BCC ekleyebilir, kendinize kopya gönderebilir, kaydettiğiniz hazır mesajları tek tıkla seçebilirsiniz; müşteri adı ve talep numarası gibi alanlar kendiliğinden dolar, e-postanın önizlemesi yanda görünür. Canlı sohbette de müşteri ve temsilci birbirine görsel gönderebiliyor.